Vista general de los tipos de ususarios
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3 perfiles de uso, 4 tipos de usuario específicos
En Liana hay tres perfiles generales de uso:
- ADMINISTRADORES. Personal de oficina de la empresa, que hace un uso «ejecutivo y administrativo» de la herramienta
- PERSONAL TRABAJANDO IN SITU. Personas que se desplazan a las instalaciones de los clientes y hacen instalaciones y revisiones
- CLIENTES. Personal de nuestras empresas cliente que accede a la aplicación para consultar información de cualquier tipo, siempre sobre sus propias instalaciones
Eso se traduce en los siguientes perfiles concretos y específicos de usuario:
PERFIL ADMIN
- Es personal de mi empresa
- Accede con la versión «Desktop» de la herramienta (la optimizada para ordenador)
- Tiene acceso administrativo a la totalidad de funciones de la herramienta
PERFIL OPERARIO
- Es personal de mi empresa
- Accede con la versión «Mobile» de la herramienta (la optimizada para móviles) porque su trabajo se desarrolla esencialmente en movilidad, en instalaciones de los clientes o en general fuera de la oficina.
- Tiene un acceso muy dirigido hacia la ejecución de las tareas que son propias de esta movilidad: instalaciones y revisiones. Aunque también tiene acceso a las relacionadas con trabajo colaborativo (agendas, equipos de trabajo).
PERFIL COLABORADOR
- Es personal externo a mi empresa, se trata de un perfil de usuario específicamente diseñado para el trabajo con subcontratas o con colaboradores puntuales
- Accede con la versión «Mobile» de la herramienta (la optimizada para móviles) porque su trabajo se desarrolla esencialmente en movilidad, en instalaciones de los clientes
- Tiene un acceso muy dirigido hacia la ejecución de las tareas que so propias de esta movilidad: instalaciones y revisiones
- La principal diferencia con el operario es la mayor limitación del colaborador en cuanto a la imposibilidad de acceder a datos de clientes o emplazamientos que no son estrictamente los que están asociados a su trabajo
PERFIL INVITADO (USUARIO DE CLIENTE)
- Es personal de mis clientes
- Accede con una versión específica («ClientSide») pensada para uso en ordenador pero sobre todo limitada en cuanto a la capacidad de MODIFICACIONES: se trata de un entorno de consulta, donde el cliente no puede hacer cambios, sólo consultar la información que ponemos a su disposición
- Dentro del perfil de usuario de cliente, existe la posibilidad de distinguir privilegios por varios criterios:
- Acceso total o acceso limitado a ciertos emplazamientos (o incluso zonas de ellos)
- Acceso o no, a información «confidencial» (por ejemplo, podemos hacer que el Gerente de nuestro cliente vea los presupuestos, pero que el responsable de PRL de una de sus fábricas no los vea)